POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Introduction

Editions Racooonte, micro-entreprise exploitée par Khadija Mahrouk, exploitant le site https://editions-racooonte.com, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Identité : Khadija Mahrouk

Entreprise : Editions Racooonte

Adresse : 2 rue des Linandes Beiges, 95000 Cergy

Email : contact@editions-racooonte.com

Téléphone : +33 6 10 53 04 14

3. Données personnelles collectées

3.1 Lors de la passation d'une commande

•        Nom et prénom

•        Adresse de livraison et de facturation

•        Adresse email

•        Numéro de téléphone

•        Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)

3.2 Lors de la navigation sur le site

•        Adresse IP

•        Type de navigateur et système d'exploitation

•        Pages consultées et durée de visite

•        Données de cookies (voir section dédiée)

3.3 Lors de l'inscription à la newsletter

•        Adresse email

3.4 Lors de la prise de contact

•        Nom et prénom

•        Adresse email

•        Contenu du message

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

•        Traitement et suivi des commandes

•        Livraison des produits

•        Gestion de la relation client et du service après-vente

•        Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement)

•        Amélioration du site et de l'expérience utilisateur

•        Respect des obligations légales et réglementaires

•        Prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

•        Exécution d'un contrat : pour le traitement des commandes et la livraison

•        Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing

•        Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude

•        Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

•        Notre équipe interne (service client, logistique)

•        Prestataire de livraison : Mondial Relay

•        Prestataire de paiement : Shopify Payments

•        Hébergeur du site : Shopify Inc.

 

Aucun outil d'analyse tiers n'est utilisé à ce jour. En cas d'évolution, la présente politique sera mise à jour.

 

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne (notamment les États-Unis et le Canada, via Shopify Inc.). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

•        Données liées à une commande : 10 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable – article L.123-22 du Code de commerce)

•        Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL)

•        Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

•        Données de navigation (logs serveur) : 12 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

•        Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie

•        Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

•        Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi

•        Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas

•        Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

•        Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

•        Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

 

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

•        Par email : contact@editions-racooonte.com

•        Par courrier : 2 rue des Linandes Beiges, Appt 41, 95000 Cergy

 

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

10.1 Types de cookies utilisés

•        Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ces cookies sont déposés par Shopify et sont indispensables à la navigation et au passage de commande.

 

Aucun cookie analytique ou marketing tiers n'est utilisé à ce jour.

10.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de cookies du site.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Les transactions de paiement sont sécurisées par Shopify Payments et les données sont cryptées via le protocole SSL/TLS.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@editions-racooonte.com

Téléphone/WhatsApp : +33 6 10 53 04 14

Horaires : Du lundi au samedi, de 9h00 à 17h30

Adresse postale : 2 rue des Linandes Beiges, Appt 41, 95000 Cergy